有事の、 最初の30分 がすべて。
「配管トラブルで3階が水浸し」 「テナントの厨房火災」 「感染症陽性者が出たオフィスの消毒」 — こうした連絡が本物の試練の時です。 Jordan Eric Marchainayは、 専用ホットラインを24時間体制で稼働。 まず電話で初動判断、 30分以内に担当スーパーバイザーがアサインされ、 2時間以内に現場入りします (関東エリア)。
作業は 「被害の拡大を止める」 ことを最優先。 水害では吸水・除湿、 火災では煤除去と脱臭、 感染症では専用消毒剤による拭き上げと空間除菌。 そして被害記録を、 保険提出用の写真と数値で残します。 保険会社とのやり取りもサポートします。
関西・中部・北海道は全国パートナー企業との連携で、 24時間以内の初期対応をお約束。 被害拡大前のご連絡が、 復旧コストを最も下げます。
セクション.06.A / シナリオ
対応シナリオ。
S01 / 水害
配管破裂、 台風、 浸水。 吸水・除湿、 床材養生、 乾燥対策を即時対応します。
S02 / 火災
小規模火災後の煤除去、 脱臭、 焦げ跡のクリーニング、 保険会社対応。
S03 / 感染症
ノロウイルス、 インフルエンザ、 その他感染症陽性者発生時の空間除菌と拭き上げ消毒。
S04 / 破損
窓ガラス破損、 什器の倒壊、 天井水漏れ後の汚染除去まで。
S05 / 害虫
ゴキブリ、 ネズミ、 その他の害虫発生時の緊急駆除と汚染除去。
S06 / 異臭
化学物質、 汚物、 その他原因不明の異臭除去。 空間脱臭と原因特定まで。
よくある質問
緊急清掃のよくある質問。
深夜や休日の依頼でも対応できますか? +
はい、 24時間365日、 専用ホットラインを稼働しています。 深夜・早朝・休日問わず、 ご連絡から30分以内に担当をアサインします。
初動対応の無料範囲はありますか? +
はい、 ご連絡から30分以内の電話による初動判断、 および現場到着後の被害状況把握までは、 サポート契約のお客様は無料です。 実際の作業は事前合意の上、 出動費 (¥35,000〜) で開始します。
全国対応のパートナーについて? +
Jordan Eric Marchainayは、 全国14社の同業パートナー企業と「24時間緊急ネットワーク」 を締結。 関西、 中部、 東北、 九州、 沖縄のいずれにおいても、 24時間以内に同水準の初期対応を提供します。
保険申請用の記録は出してもらえますか? +
はい、 被害箇所の写真、 作業前後の数値 (ATP、 水分量、 揮発性有機化合物) を、 保険申請フォーマットに整合した記録として発行します。
有事のときは、 まず一本の電話で。
24時間ホットライン 03-6803-5547 で、 担当者が一次判断。 被害拡大を最小限に抑える初動プランを、 30分以内にご提示します。 まずは落ち着いてご連絡ください。